Innovando la Calidad en la Experiencia de Paciente

SANATORIO NUESTRA SEÑORA DE COVADONGA, apuesta por Innovando la Calidad, propuesta ganadora del Premio Socio Innovador en la Categoría de Pyme. Francisco Javier Valbuena Ruiz, Gerente del SANATORIO NUESTRA SEÑORA DE COVADONGA, nos amplía la información.

¿Puede contarnos en más detalle en qué consiste la propuesta ganadora del premio?

Innovar consiste en introducir cambios encaminados a lograr más objetivos establecidos. En el Sanatorio Covadonga, entendemos por tanto que la Innovación no se ciñe exclusivamente a la introducción de tecnologías novedosas o al uso de sistemas de última generación dentro de nuestras empresas, sino que también se puede innovar, cambiando la forma en la que trabajamos y aquello que ofrecemos a las personas que se ponen en nuestras manos. Es decir, también se puede cambiar el cuidado sanitario.

La propuesta que presentamos es el recorrido que seguimos para alcanzar una meta que de forma consciente implementamos todos los que formamos parte del Sanatorio Covadonga, y que no es otra que hacer valer, en todo su significado el #CuidamosDeTi que usamos por lema a través de una Certificación de Calidad para mejorar La Experiencia de Paciente.

¿Qué es lo más innovador de vuestra propuesta?

Sin duda la Experiencia de Paciente. Estamos muy concienciados con la importancia de la humanización de la salud basada sobre todo en la Experiencia del Paciente. Este concepto, revolucionario aún en nuestro país y que en Asturias ni siquiera está implantado, lleva años desarrollándose en otros países. Experiencia del Paciente es el proceso por el que las personas enfermas reciben cuidados, pero también sus familias y sus cuidadores. Es el pilar central de calidad junto a la excelencia clínica y la seguridad en los cuidados. Experiencia de paciente es recibir los mejores tratamientos, en un ambiente confortable y seguro. Es que se cuide a las personas respetando sus tiempos y sus ritmos, porque cada persona es diferente. Es darle toda la información al paciente, su familia y sus cuidadores para que puedan tomar decisiones.

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¿Qué supone este premio para una entidad como el SANATORIO COVADONGA?

Nosotros lo hemos tenido claro desde el principio, creemos firmemente en la atención centrada en la persona y en nuestro lema, que es: #CuidamosDeTi. Ese Cuidamos de Ti se canaliza a través de la Experiencia de Paciente. El premio reconoce todo el inmenso trabajo que hemos emprendido en esa dirección. Porque entendemos que sin amar lo que haces, la forma en que lo haces y las personas a las que cuidamos a diario nuestra labor no tendría sentido.

Este premio visibiliza nuestra Innovación en el cuidado de las personas, atendiendo a las necesidades de la persona, dándole seguridad en cada paso que damos, transmitiéndole confianza y saber hacer pero también involucrando a sus familias y sus cuidadores. Todo ello junto a la excelencia clínica conforman lo que es la Experiencia de Paciente.

Estamos felices porque hemos logrado un hito, hito que no hace más que marcar una referencia en un camino que está todavía por hacer.

La Sanidad tiene que volver a poner su punto de mira a las personas y sus necesidades, tenemos que volver a humanizarla convirtiendo la Experiencia de Paciente en el pilar fundamental del cuidado asistencial.

Tenéis una larga trayectoria y amplia experiencia ¿en qué ha cambiado el SANATORIO COVADONGA?

El Sanatorio Covadonga por su pertenencia a las Hermanas Dominicas, ha tenido desde sus inicios una asistencia sanitaria centrada en las personas y ha puesto siempre un especial esmero en su cuidado. Como consecuencia, el principal cambio es la puesta en valor del cuidado como paradigma de una atención sanitaria excelente.

¿En qué proyectos ha estado trabajando el SANATORIO COVADONGA en este último año?

Hemos estado trabajando en la certificación en Calidad del bloque quirúrgico. Esta certificación era un elemento fundamental dentro de nuestro desarrollo estratégico de la Experiencia de Paciente.

¿Cuáles son vuestros planes a corto plazo?

Convertirnos en los referentes en el Principado de Asturias en Experiencia de Paciente, poner en valor aquello que venimos haciendo desde hace casi 100 años, cuidar; y convertir en una realidad una sanidad en la que las personas están en el centro, y no solo como sujetos pasivos.

Hemos visto. 21 de Abril

La Universidad de Oviedo consigue un ‘ERC Advanced Grant’, el más prestigioso programa europeo de apoyo a la investigación de vanguardia

La propuesta liderada por Carlos López-Otín, del Departamento de Bioquímica y Biología Molecular, investigará nuevas oportunidades de mejorar la salud humana, a través del estudio de los mecanismos moleculares del envejecimiento. La financiación recibida por la Universidad para el desarrollo del proyecto será de 2.5 millones de euros.

El Emprendimiento Social protagoniza los V Premios Generación.

Los Premios ‘Generaccion’, entregados hoy en Madrid y organizados por la Fundación Cotec, Deloitte y la Real Academia de Ingeniería, han estado protagonizados por el emprendimiento social otorgando un total de siete reconocimientos a proyectos innovadores que han conseguido generar valor sostenible para la sociedad y la economía española.

El I+D+i ayuda a los emprendedores a reducir la factura final de la Renta

Las deducciones por I+D+i en el impuesto de Sociedades permiten a las pequeñas y medianas empresas recuperar entre un 12% y el 59% de los gastos derivados de la innovación. Según los últimos datos del informe COTEC, las pymes españolas efectuaron el 46,3% del gasto en innovación.

5 consejos de gestión del tiempo para freelances, autónomos y pymes

En muchas ocasiones, pasamos excesivas horas resolviendo un problema o frente al ordenador porque lo gastamos respondiendo a correos electrónicos y realizando reuniones improductivas y tareas tediosas, o nos rendimos a la procrastinación durante pequeños lapsos de tiempo, además de dejarnos atrapar por un cúmulo de distracciones.

Pedir una patente es más fácil y rápido desde abril

El pasado 1 de abril entró en vigor la nueva Ley de Patentes. Una de las novedades más importantes, que afecta directamente a pymes y pequeños emprendedores, es la reducción del 50% de las tasas a la hora de solicitarlas.

Hemos visto. 13 de Enero

Esto es lo que no te permite ser exitoso

El éxito no es algo que se consigue de la noche a la mañana. Y si bien son nuestros hábitos lo que definen si lo seremos o no; son nuestras actitudes y pensamientos los que nos lleva en primer lugar a comportarnos de cierta manera.

Fomento destinará un total de 35 millones de euros hasta 2020 en ayudas a la innovación de las PYMES

Con el objetivo de fomentar la innovación en las pymes, la Cámara de Comercio de España destinará un total de 35 millones de euros hasta 2020. Esta cantidad proviene del Fondo Europeo de Desarrollo Regional y estará canalizada a través del programa InnoCámaras.

Las startups españolas captaron 502 millones de inversión en 2016

Algunos de los datos más relevantes de este informe apuntan hacia Barcelona como polo más destacado de creación de empresas emergentes en España, logrando además la quinta posición a nivel europeo. La Ciudad Condal lidera las inversiones captando un 56% de la financiación total -equivalente a 282 millones de euros-, seguida por Madrid, que recibió el pasado año 173 millones.

10 fantásticos TED Talks para innovadores públicos

Existe el mito según el cual el sector privado es el que innova, mientras la administración pública va por detrás. De hecho, se diría que los innovadores públicos casi ni existen, ¿verdad?

Científicos descubren el ‘elemento oculto’ del núcleo de la Tierra

Hasta ahora se conocía que el núcleo terrestre, con un radio aproximado de 1.200 kilómetros, se componía en un 85 % de hierro y un 10 % de níquel.

Los geólogos japoneses que lo han descubierto no descartan que otros elementos también formen parte del núcleo terrestre.

Mañana jornada “Tendencias Digitales”

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Mañana a las 12:00, en el Atrio del Edificio Asturias Parque Científico y Tecnológico de Gijón, se va a celebrar la jornada organizada por Aje Asturias e Innovación y Empresas en Gijón “Tendencias Digitales”.

Amplía la información de la jornada y realiza tu inscripción pinchando en el siguiente enlace: JORNADA TENDENCIAS DIGITALES

Hemos visto. 4 de Noviembre

Conferencia: Ecosistemas de Innovación ¿Cómo funcionan?

La Fundación Universidad de Oviedo organiza la conferencia Ecosistemas de innovación enmarcada en el proyecto Sí, somos innovación en la convocatoria de Incentivos a los Ecosistemas Empresariales de Gijón Impulsa Empresas.

Erle Robotics, la startup española de robótica que se ha hecho multimillonaria

Esta startup vasca y su producto innovador de robótica nacieron hace dos años con apenas 3.000 euros y acaba de ser adquirida por una firma multimillonaria suiza del sector.

Esta adquisición llega después de que la startup presentara hace apenas unas semanas en el Foro Internacional de Robótica ROSCon la plataforma H-ROS (Hardware Robot Operating System).

Asturias cimenta el Mar del Norte

Avilés vuelve a estar en el plano de la industria eólica marina con la posibilidad de construir los cimientos de un nuevo parque eólico en Inglaterra. En concreto, la compañía Windar Renovables, del Grupo Daniel Alonso, ha firmado recientemente un contrato, junto con Navantia, de 120 millones de euros para la construcción de los cimientos de los futuros aerogeneradores que Iberdrola prevé instalar en el Mar del Norte, en Inglaterra.

La cooperación tecnológica internacional, una nueva oportunidad como PYME

La cooperación tecnológica internacional puede ser una vía a tener en cuenta por las pymes que quieran salir al exterior. Es la conclusión a la que se ha llegado en una jornada organizada por el Grupo SPRI, en colaboración con Innobasque y en la que se han puesto de manifiesto las oportunidades tecnológicas que existen en el exterior para nuevos proyectos españoles.

El CDTI concede 30 millones de euros a 65 proyectos de I+D+i empresarial

El Consejo de Administración del Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI), organismo dependiente del Ministerio de Economía y Competitividad, ha aprobado 65 nuevos proyectos de I+D+i con un presupuesto total que asciende a casi 41 millones de euros. El CDTI aportará en torno a 30 millones de euros impulsando, de esta manera, la I+D+i empresarial.

 

El Instrumento Pyme, la gran apuesta europea de financiación

Un enfoque de plan de negocio, punto básico para una propuesta ganadora

Innovasturias, en colaboración con Gijón Impulsa Empresas, ADN Mobile Solutions y el Centro Europeo de Empresas e Innovación – CEEI, ha celebrado esta semana la mesa de trabajo Aspectos prácticos para una propuesta exitosa en el Instrumento Pyme, cuya última convocatoria de este año se encuentra abierta hasta el próximo 25 de noviembre.
Para conocer de primera mano más información sobre esta línea de financiación contamos con las opiniones expertas de Abel Rionda, Gerente de ADN Mobile Solutions y Cristina Fanjul Directora del CEEI Asturias, ponentes ambos de la citada jornada.

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Abel Rionda y Cristina Fanjul

Cristina, para ponernos en situación, ¿podrías decirnos brevemente qué es el Instrumento Pyme y quién puede participar?
– C.F. El instrumento pyme es una novedosísima línea de financiación puesta en marcha por la Unión Europea en el marco del programa I+D+i Horizonte 2020, que pretende apoyar a las pymes que quieren crecer e internacionalizarse. Se articula por fases, de forma en una fase I las empresas pueden optar a una suma fija de 50.000 euros para la elaboración de un plan de negocio, y ya en una fase II puede llegar hasta 2 millones y medio de euros, todo a ello como subvenciones a fondo perdido.
Abel, tu empresa ha sido financiada por el Instrumento PYME Fase 1 y sois participantes en Fase 2 ¿cuáles fueron para ti los principales aciertos y errores a la hora de elaborar la propuesta?
– A.R. Lo más importante son los apartados de Impacto y Excelencia, pero no se debe pasar por alto el realizar un cuidado capítulo de Implementación, donde se detallen al milímetro todas las partidas de gasto (hablando de Fase II). Esto, que para otros foros de inversión no sería tan crítico, en la UE se valora mucho… quizá porque no deja de ser una administración pública.

Seguimos contigo Abel, el pasado viernes expusiste tus experiencias en la mesa de trabajo, ¿qué puntos son básicos para escribir una propuesta ganadora?
– A.R. Creo que lo más importante es escribir una propuesta como si fuera un plan de negocio. La audiencia son inversores, y han de comprarte. Por tanto hay que ser directo y atractivo al mismo tiempo, dando evidencias tangibles donde sea posible de lo que escribimos en el papel: mercado, producto, clientes actuales,…
Para bien o para mal solo se tienen 30 páginas donde tienes que demostrarlo todo.
Cristina, desde tu perspectiva como evaluadora, ¿cuáles son los puntos clave para financiar una propuesta?
– C.F. Enfoque a mercado y ambición… y claridad, claridad y claridad. No son propuestas de I+D, se financian oportunidades comerciales y es clave demostrar credibilidad a la hora de explicar el camino de llevarlas al mercado.
Hay que tener en cuenta que los evaluadores nos enfrentamos a picos de trabajo muy intensos, en una semana tras el cierre de las convocatorias debemos evaluar decenas de proyectos. Eso significa, para bien y para mal, que el tiempo de evaluación es muy limitado y la propuesta debe ser excelente para brillar sobre la competencia. Un tercio de las propuestas evaluadas superan el umbral, pero solo se financian un 12% de esas.
Ser evaluador de un programa de financiación constituye una experiencia en sí mismo, ¿qué nos podrías comentar al respecto, Cristina?
– C.F. Es una magnifica experiencia y una oportunidad de tantear el mercado y conocer proyectos fuera de nuestras fronteras, lo que tiene todo el sentido en un mundo tan globalizado. Te permite conocer desde dentro los programas y familiarizarte de primera mano con las estructuras, los detalles y “lo que no está escrito”. Mi intención al presentarme siempre ha sido poder contribuir desde este rol de evaluador a ayudar a las empresas asturianas que fueran a afrontar este reto y, respetando las reglas de confidencialidad, en lo que Europa es muy estricta, estoy feliz de poder contribuir a ello.
Cristina, Abel, desde vuestras respectivas visiones, ¿cuáles fueron las principales lecciones aprendidas en el Instrumento Pyme?
– C.F. Es una gran apuesta de la Unión Europea para detectar los campeones empresariales del futuro y hacerlo a través de un instrumento financiero flexible. Me parece muy importante y significativo que Europa se dote de una línea exclusiva y tan ambiciosa para pymes y con un enfoque tan claro a mercado. Las oportunidades de negocio crean riqueza y empleo y las pymes están llamadas a desempeñar este papel fundamental en el crecimiento económico.
– A.R. Es un instrumento muy interesante por el concepto de fases que introduce y por alejarse del típico proyecto de I+D de la UE. Afortunadamente es una iniciativa diseñada solo para las PYMES.
Las empresas han de tenerlo en cuenta como otro foro más con el que buscar financiarse para el comienzo o expansión de su actividad, pero se han de buscar en paralelo otras fuentes alternativas por si esta opción falla. A nosotros nos ha permitido desarrollar sucesivos planes de negocio actualizados conforme a la evolución de la empresa y la actividad (Fase I y Fase II).
Para finalizar, y nuevamente para ambos, ¿qué consejos le darías a una pyme que no se ha presentado antes a esta convocatoria para animarla a participar?
– C.F. Hay que valorar sin complejos la oportunidad, pero ser realista respecto a nuestras ventajas competitivas y de mercado y construir la propuesta en base a ellas. No obstante, nunca recomendaría a una empresa que se presente para probar, el nivel de competencia es muy alto. Si se decide a preparar un proyecto, que le dedique tiempo y esfuerzo e independientemente de que cuente con ayuda externa, se involucre al máximo nivel en construir una propuesta coherente.
– A.R. Una pyme debería plantearse acudir a esta convocatoria porque está buscando financiación para el crecimiento y escalabilidad, independientemente de que esta venga de Europa o de otros terceros inversores. De esta forma, si no consigue que el Instrumento PYME les financie dada la mucha competencia que hay, ese plan de negocio podrán utilizarlo para buscar financiación en otras partes. No será trabajo en balde.

Innovasturias organiza una Mesa Redonda el Viernes 6 de Noviembre en el Parque Tecnológico de Gijón

El próximo Viernes 6 de Noviembre en el Parque Científico y Tecnológico de Gijón se celebrará una Mesa Redonda en la que se tratarán “Aspectos prácticos para una propuesta exitosa en el instrumento PYME”.

6 noviembre

Innovasturias organiza esta interesante mesa de trabajo que contará con la participación de Abel Rionda, Gerente de ADN Mobile Solutions y de Cristina Fanjul, Directora del Centro Europeo de Empresas e Innovación del Principado de Asturias (CEEI)

En ella ambos ponentes tratarán de acercarnos al instrumento PYME. Los aciertos y errores a la hora de elaborar una propuesta y experiencias y puntos clave para financiar una propuesta.

El evento se celebrará a partir de la 9:00 y podéis inscribiros en el siguiente enlace: www.innovasturias.org/eventos/show/aspectos-practicos-para-una-propuesta-exitosa-en-el-instrumento-pyme