Hemos visto. 17 de enero

‘Customer experience’, las claves para enganchar al cliente del futuro

Customer experience es seguramente uno de los términos que más suenan en el ámbito empresarial en los últimos tiempos. Se trata de un concepto que alberga diversas herramientas tecnológicas y procesos dirigidos a mejorar, en definitiva, la experiencia de los clientes en su relación con las empresas. Es algo así como un CRM tradicional mejorado y vitaminado con armas de nueva generación que han ido desarrollando compañías tecnológicas como Oracle, IBM, SAP o Salesforce, por poner algunos ejemplos, al hilo de la fiebre tecnológica que experimenta la sociedad desde hace un lustro, que ha llevado a muchas personas (potenciales clientes) a adoptar en masa dispositivos de toda índole con conexión a Internet (smartphones, tabletas, etc. sin olvidar la ola que viene de wearables) así como abrir cuentas y tener una participación cada día más activa en las redes sociales, plataformas, por otra parte, cada vez más influyentes en sus procesos de compra.

El gobierno de Guinea-Bissau recibirá asesoramiento tecnológico de CTIC y Afritech

No es un continente a descubrir para el trabajo de la Fundación, y precisamente ese trabajo desarrollado en los últimos cinco años con algunos gobiernos africanos es el que les ha facilitado el conocimiento del territorio para continuar sus planes de colaboración.

La Fundación CTIC firmaba la pasada semana, junto con la empresa asturiana Afritech, un convenio con el gobierno de Guinea-Bissau con dos objetivos principales: el asesoramiento en el ámbito estratégico relacionado con el desarrollo tecnológico, y el diseño y despliegue de proyectos tecnológicos «de alto impacto en el país».

Cinfa convoca la cuarta edición de los ‘Premios Innovación en la Oficina de Farmacia’

La empresa farmacéutica Cinfa ha convocado los ‘Premios Innovación en la Oficina de Farmacia’, que pretenden reconocer los esfuerzos innovadores de los farmacéuticos en su práctica diaria.

La innovación que se premiará y se tendrá en cuenta será la que tenga que ver con el uso de nuevas tecnologías, educación sanitaria del paciente, mejora del establecimiento o del sistema de gestión de la oficina de farmacia, ahorro de energía, fidelización de clientes, formación interna del personal, charlas o colaboración interprofesional, entre otros campos, ha señalado Cinfa.

El gasto global en tecnologías de la información alcanzará los 3,8 billones de dólares en 2014

El gasto mundial en el sector de las TI pasará de un 0,4% en 2013 a un 3,1% en 2014, alcanzando casi 3,8 billones de dólares, según los últimos datos aportados por Gartner, que mejora las previsiones de 3,6 billones de dólares que presentó en el último trimestre del pasado año.

Una de las áreas que mejorará radicalmente su comportamiento frente a 2013 será la de dispositivos (que incluye los PC, móviles, tabletas y otros dispositivos ultramóviles) que crecerá un 4,3% después de un complicado 2013 en el que se contrajo un 1,2%. La cifra de gasto en este terreno llegará a los 697.000 millones de dólares este ejercicio.

El ‘smartphone’ nos hace compradores compulsivos

La crisis no está haciendo mella en las ventas de los smartphones. La presencia de los móviles que permiten el acceso rápido por Internet sigue creciendo y su uso se ha generalizado tanto que 19 millones de españoles viven conectados a través del móvil y lo consultan unas 150 veces al día, muchas de esas veces en tiempos muertos mientras esperan el autobús, hacen cola para comprar el pan o viajan en metro.

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Hemos visto. 13 de diciembre

Innovación ¿sin límites?

El domingo pasado, Amazon logró una campaña de publicidad gratuita a escala mundial que hasta ahora sólo parecía al alcance de Apple. Para ello, a su dueño, Jeff Bezos, le bastó con decir que la empresa hará repartos, en media hora, con drones.

Ideas para emprender con éxito

Las dificultades a la hora de encontrar financiación para iniciar un nuevo negocio son uno de los grandes problemas con los que se encuentran los emprendedores por el riesgo que suponen sus operaciones según el sistema de análisis de la banca tradicional.

10 consejos para redactar una ‘newsletter’ efectiva

El email marketing tiene en la newsletter a uno de sus mejores aliados. Mediante la comunicación por newsletter se puede segmentar a nuestro público con gran precisión, hasta el punto de que permite dedicar la fuerza informativa solo y únicamente a aquellos destinatarios a los que realmente interesa lo que tenemos para contarles, que serán quienes se suscriban a la misma.

Edificios con “piel inteligente”

Aprovechar las formas de semillas y plantas para realizar nuevos cerramientos de edificios. Este es el planteamiento que realiza Marlén López Fernández, una joven arquitecta que acaba de alzarse con el premio al mejor trabajo de las jornadas doctorales del grupo de universidades G-9 por su estudio de envolventes en la naturaleza. Su tesis, dirigida por el profesor Ramón Rubio, sigue una línea de investigación de ecodiseño para comprobar cómo pueden aprovecharse las propiedades de elementos presentes en el medio natural para diseñar y fabricar cerramientos exteriores de edificios. Su investigación aúna conocimientos de biología, arquitectura o ingeniería de fabricación. La joven doctoranda desarrolla su trabajo como investigadora asociada del grupo Ideascad en la Escuela Politécnica de Ingeniería de Gijón. “La naturaleza es la mejor ingeniería. Entre todo lo que hay ahí fuera no sobra ni falta nada”, argumenta.

 Valorando startups como si fabricasen Viagra

En noviembre de 2013, los jóvenes socios fundadores de Snapchat se convertían instantáneamente en estrellas mediáticas. Y no sólo por su juventud -Evan Spiegel tiene 23 años y 25 su socio Bobby Murphy-, ni por haber creado un servicio de mensajería instantánea de popularidad mundial por la autodestrucción automática de sus mensajes segundos después de ser enviados. Se convertían en estrellas mediáticas por decir no a uno de los gigantes mundiales “de moda”, Facebook. La oferta parecía imposible de rechazar: 3.000 millones de dólares por una sociedad sin beneficios. ¡Incluso llegaron a rechazar otra oferta superior poco después!

Hemos visto. 6 de septiembre

Una app española para Google Glass ‘leerá’ para personas invidentes

Muchos de los que usan gafas sienten éstas como parte de sus ojos. Pero ¿y si fueran ellas las que ven por nosotros? La empresa española Droiders, una de las pocas de nuestro país que ya está trabajando con las Google Glass, desarrolla Glassters OCR, una app concebida para ellas, gracias a la cual las personas invidentes puedan interpretar textos sin necesidad de código braille.

La UPM crea un sistema que permite a los vehículos detectar el estado del asfalto

Un grupo investigador de la Universidad Politécnica de Madrid (UPM) ha patentado el Acoustic Asphalt Analyzer, un sistema electrónico que, mediante el análisis del ruido que produce la interacción del neumático con la carretera, permite a los vehículos detectar si el asfalto está seco o húmedo. La adherencia del neumático al asfalto se reduce cuando este está mojado, por lo que, al crearse una situación de inseguridad, “el conductor debe adaptarse a esta situación para evitar perder el control del vehículo”, explican los expertos.

Siete pasos para hacer un buen plan de negocio

Un buen plan de negocio es el pasaporte para que un proyecto empresarial deje de ser una idea y se convierta en una realidad. No es suficiente con tenerlo en la cabeza, hay que plasmarlo en papel, así se aclara y se simplifica.

Emprender un negocio de éxito

El Gobierno se ha hartado de repetir que los emprendedores serán los principales artífices de la salida de España de la crisis, una responsabilidad que ellos mismos creen sobredimensionada y no exenta de optimismo por cuanto se necesitan más reformas estructurales para que sea posible. Sin embargo, los empresarios que han montado empresas desde cero y han tenido éxito creen que la Ley de Apoyo al Emprendedor y su Internacionalización, aprobada hace apenas dos meses, servirá de acicate para fomentar la hoy escasa cultura emprendedora que existe en España. Así lo dice uno de los fundadores de eDreams, Mauricio Prieto.

“Las empresas deben regirse por criterios de utilidad social”

Christian Felber tuvo una intuición: en los mercados financieros estaba lo gordo, pensó. Eso es lo que había que estudiar con detenimiento, ahí estaba la raíz del problema. Conciencia ecológica no le faltaba. De hecho, ya había pasado por Greenpeace. Pero el tomate estaba en la economía, una ciencia social que había que abordar teniendo en cuenta aspectos éticos, filosóficos, morales.

Innovasturias, marca de futuro

el 2013, informando de la programación de actividades. El acto estuvo presidido por  Faustino Obeso Carrera, máximo responsable del Club, que estuvo acompañado por José  Esteban Fernández Rico, secretario y José Luis Suárez Sierra, tesorero.

Faustino Obeso Carrera, José Esteban Fernández Rico y José Luis Suárez Sierra

El pasado viernes 28 de junio tuvo lugar la Asamblea General Anual del Club Asturiano de la Innovación donde se presentaron las cuentas del año 2012 y el presupuesto para el 2013, informando de la programación de actividades.

Un acto que año tras año reúne a todos nuestros socios y en el que se plantean las líneas de actuación a seguir a lo largo del presente año, que en esta ocasión pueden resumirse en una única frase: “de la difusión a la práctica de la innovación con un enfoque internacional”.

Un evento en el que también dimos la bienvenida a las últimas empresas que han pasado a formar parte de nuestro Club. Nuevos socios como Elecnor; Esen Ingeniería y Servicios Energéticos; Proime; Simbiosystems; Talento Corporativo; Vetro Tool y Vodafone.

Los Socios Innovadores dan ejemplo

Neosystems, en la categoría PYME y TSK en la de Gran Empresa, han sido las dos entidades galardonadas con el Premio al Socio Innovador del año del Club Asturiano de la Innovación.

Sus investigaciones en los campos de desarrollo de software y control de plantas termosolares, les han hecho merecedoras de este premio que conceden los propios socios del Club con sus votos.

Asamblea General CAI 2013

Asistentes a la Asamblea General del Club Asturiano de la Innovación

NEOSYSTEMS ha sido distinguida como empresa innovadora por su propuesta “Neosystems, soluciones innovadoras para una vida más ágil”. En ella se detalla cómo esta pyme tecnológica persigue ofrecer soluciones que aporten valor añadido a sus clientes a través de la rentabilización de los recursos empresariales, la mejora de procesos, la agilidad y flexibilidad de las gestiones y la mejora de los procedimientos de innovación y comercialización.

GRUPO TSK con una propuesta denominada “Optimización del sistema de control de una planta termosolar” han conseguido el Premio al Socio Innovador en la categoría Gran Empresa. Este sistema de control está relacionado directamente con la problemática de estas plantas, que estriba en que el recurso solar es una fuente no controlable  de energía, lo que obliga a funcionar a la central en un punto de trabajo diferente en cada momento del día, es decir, a un régimen transitorio continuo.

Hemos visto. 14 de junio

Las 16 películas más geek para entender el mundo de la tecnología

Para no quedarse atrás compartiendo quotes de personajes de película en los momentos más oportunos, hay que conocer las películas en las que se inspiran. Y es que desde el comienzo del cine, la tecnología ha formado parte de grandes películas futuristas y de ciencia ficción, apostando por lo que nos depara el futuro, los gadgets que utilizaremos en el año 3000 y si los robots finalmente dominarán el mundo.

Aunque es imposible conocer todas las películas necesarias para ser un sabihondo de la tecnología, recopilamos un listado de las películas imprescindibles para poder navegar entre los tecnológicos más hábiles y poder entender algunas de las referencias más enrevesadas.

Sacyr abre la cuarta edición de sus Premios a la Innovación

Sacyr ha abierto la convocatoria de la cuarta edición de los Premios de Innovación con los que la compañía busca incentivar y reconocer a quienes desarrollan ideas “innovadoras, creativas y pioneras, planteadas como retos de superación y conocimiento”.

Los galardones contemplan la entrega de tres premios, correspondientes a las categorías de ‘Innovación tecnológica y medioambiental’, ‘Construcción’ y ‘Periodismo de Innovación tecnológica y económica’.

Emprendedores malagueños mejoran el rendimiento de las empresas con entrenamiento deportivo

Los emprendedores malagueños, Javier De Miguel y Juan José Martín, han creado un sistema innovador de entrenamiento que aplica la metodología del alto rendimiento deportivo para aumentar la productividad de cualquier entidad. A través de su empresa, MindCompanySport (MCS), realizan entrenamientos diseñados a medida con el objetivo de aumentar su productividad y rendimiento.

El 10% de los jóvenes han sido rechazados en trabajos por culpa de sus perfiles sociales

Todos esos nombres ficticios y pseudónimos que proliferan entre nuestros contactos de Facebook tienen una explicación. Uno de cada diez jóvenes han sido rechazados en un proceso de selección laboral por culpa de su perfil en alguna red social, según un estudio sobre la confianza de los consumidores jóvenes que OnDevice ha realizado entre 6.000 usuarios móviles de Brasil, China, India, Nigeria, Reino Unido y Estados Unidos, todos ellos de entre 16 y 34 años.

Cómo hacerse invisible

El científico de la Universidad de Rochester (Estados Unidos), John Howell, y su hijo de 14 años, Benjamin, han creado una capa de invisibilidad que es capaz de ocultar objetos grandes en todo tipo de espectro óptico. El autor ha destacado, además, que se trata de un dispositivo de “bajo coste” y “muy sencillo”, pero que funciona de forma “sorprendentemente eficaz”.

Hemos visto. 7 de junio

Emprendedores: hay crédito para tantas ideas

on el grifo del crédito tradicional limitado a unas pocas gotas por la crisis económica, los emprendedores deben buscar nuevas vías para poder financiar sus proyectos. ¿Hay crédito para tantas ideas? La respuesta es sí. Para demostrarlo, Fira de Barcelona celebrará los días 5 y 6 de junio el salón Bizbarcelona, destinado a dar soluciones a las pequeñas y medianas empresas y a los emprendedores.

Doce avances para cambiar el mundo

Disrupción, una de las palabras de moda, el proceso por el que un avance tecnológico acaba con otro. Internet está cambiando la industria del comercio, la producción, la creatividad pero, ¿cuáles serán los siguientes cambios? La consultora McKinsey ha publicado un estudio donde analiza el papel de las 12 tecnologías que, según ellos, liderarán la economía.

Algunos de los inventos que ahora mismo más interés despiertan no aparecen en los primeros lugares como es el caso de las impresoras en tres dimensiones, las energías renovables y los coches sin conductor.

Las grandes empresas españolas apuestan por la biodiversidad

España es uno de los países de Europa con más valores naturales y esos ‘activos verdes’ constituyen una riqueza que hay que saber mantener y también aprovechar de la forma más inteligente posible para que sigan siendo una opción de desarrollo a largo plazo. Este es el sentido de la Iniciativa Española Empresa y Biodiversidad (IEEB), impulsada por la Fundación Biodiversidad del Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente (MAGRAMA) y a la que se han unido una docena de las grandes empresas españolas. El objetivo de esta iniciativa, presentada públicamente por el ministro Miguel Arias Cañete, es según sus palabras, “apoyar junto con el sector empresarial un desarrollo económico compatible con la conservación del entorno”.

10 fallos a evitar en la búsqueda de financiación

Es tu día, estás delante de un inversor dispesto a brillar con tu presentación. Llevas mucho tiempo trabajando en tu proyecto y es el momento de intentar encontrar gasolina. ¿Has preparado todo a la perfección? En esta infografía te mostramos algunos de los fallos comunes detectados por los responsable del Founder Institute en los emprendedores que se animan a mostrar sus empresas en mesas de potenciales inversores. Subestimar los gastos, ser demasiado positivista en las ventas y la escalabilidad del proyecto, no conocer bien tu mercado, no vigilar la caja o no tener nociones de contabilidad son algunas de las malas prácticas detectadas.

Una app para que los alérgicos controlen el impacto de sus síntomas en su vida diaria

La app Allergy Track, gratuita y disponible en español para smartphones y tabletas permite medir semanalmente el impacto de la alergia respiratoria en tareas laborales, escolares y cotidianas. La aplicación ha sido desarrollada por Stallergenes en colaboración con la Federación Europea de Asociaciones de Pacientes con Alergia y Enfermedades Respiratorias (EFA).

Socinser, a la vanguardia de las tecnologías médicas

SocinserCon una dilatada trayectoria en el desarrollo de nuevos productos para el sector médico, Socinser (www.socinser.com) dispone de una amplia red comercial que da servicio a nivel nacional e internacional. La empresa, con una clara vocación de evolución y adaptación, está en contacto permanente con el profesional médico para captar de primera mano las necesidades de un sector en continuo cambio. Su constante investigación, la aplicación de las técnicas más avanzadas y un sistema de calidad que busca la mejora continua, dan como resultado nuevos materiales y tecnologías que les hacen estar en primera línea de mercado. Su catálogo abarca productos de traumatología, dental o mobiliario, hasta novedosos softwares médicos como Neteous (un software para el tratamiento, estudio y utilización de imagen médica) o Accurator (un sistema que permite la realización de férulas quirúrgicas de manera autónoma, precisa y sencilla).

CAI_¿Cómo se vive la innovación en el día a día de su empresa?

Socinser cuenta con tres líneas innovadoras: materiales y procesos de fabricación, diseño industrial de productos nuevos, e inclusión de nuevas tecnologías en el proceso de relación entre cliente y proveedor. La combinación de las tres da lugar a esa línea innovadora de Socinser, algo que se refleja en el número de patentes, los modelos de utilidad, etc. Pero independientemente de esto, la empresa hace constantemente propuestas al mercado, teniendo en cuenta las diferentes formas de trabajo y colaboración entre clientes y proveedores. La innovación que no va enfocada a una mejora de competitividad técnica económica está condenada a no ser valorada.

CAI_¿Cuáles son sus previsiones de futuro alrededor de esta temática? ¿Y su visión de Asturias entorno a la innovación?

Estamos en plena transformación del tejido empresarial, tanto en tamaño como en enfoque estratégico; Asturias era una región sustentada por empresas de tamaño suficiente para mantener un tejido empresarial, y ahora las empresas tienen que buscar otros territorios para su actividad y tratar con clientes muy diversos, lo que les obliga a estar en permanente revisión de sus actuaciones y de sus resultados. Hemos perdido la tranquilidad y la seguridad que se mantenían con un trabajo bien hecho y con un prestigio ganado con los años, para llegar a mercados más perecederos y donde las pruebas de reválida están presentes continuamente. En este entorno cambiante el espíritu Innovador te ayuda a buscar soluciones y a estar muy atento a todo lo que te rodea.

CAI_Para finalizar, ¿puede citar una razón por la que recomendaría el CAI a otros empresarios?

Es un centro de cultivo donde se generan relaciones importantes con empresarios que tienen en común el objetivo de convertir en valor la innovación.